top of page
FAQ
Przed pierwszym pobytem
Przygotowanie psa
Organizacyjne
Rasa: Rasa i rozmiar psa nie ma dla nas znaczenia. Zapraszamy wszystkie.Wiek:Zapraszmy psy w wieku od 6 misięcy. Zachęcamy jednak aby psy młode lub niedawno adopotowane miały conajmniej kilka miesięcy bezpiecznego pobytu w swoim domu zanim zaczniemy je hotelować.Zachowanie: dla psów bezpiecznych czyli chętnie i z łatwością wchodzących w interakcję z innymi psami i ludźmi, wykastrowanych lub bez cieczki oraz zdrowych przygotowaliśmy przestrzeń w HOTELU DOMOWYMdla psów z problemami behawioralnymi, lękowych, nieufnych i agresywnych lub z drobnymi problemami zdrowotnymi mamy HOTEL BOKSOWY
Nie podejmujemy się opieki nad psami:agresywnymi w sposób uniemożliwiający nam kontakt i opiekęw ostrym stanie zdrowiabez aktualnych szepień (chyba że jest zaświadczenie od lek. weterynarii o przeciwwskazaniach)w zaawansowanej ciążyponiżej 6 miesiąca życiabędącego pod opieką Właścicieli krócej niż 3 miesiące
Przed pierwszym pobytem wymagamy aby pies wraz z Opiekunami odwiedzili nas na spacerze zapoznawczym. To w trakcie tego spotkania zwiedzamy teren, pokazujemy psu i jego ludziom hotele i miejsca zabaw a także zapoznajemy je z końmiWymagamy też pozostawienia psa na kilka godzin próbynych, tak aby zobaczyć jak sobie poradzi bez obecności Właścicieli i ewentualnie przygotować strategi∑ adaptacji gdyby sobie nie radził.Zachecamy też do rezerwacji doby próbnej jeszcze przed właściwym wyjazdem Właścicieli. Ułatwia to psu adaptacje a ludziom daje spokój :-)
Nie wymagamy podpisywania umów w formie papierowej ale możemy to zrobić jeżeli potrzebujesz.Pozostawienie Psa pod naszą opieką na podstawie wymiany wiadomości jest już formą zawarcia umowy i oznacza akceptację Regulaminu Hotelu. Zachcamy do wypełnienia PsiAnkiety czyli Formularza informacyjnego o Psie.PsiAnkieta dostępna jest tutaj:A ankiecie jest też Regulamin naszego Hotelu ale załączamy go i poniżej.Istotne jest to, że rozumiesz iż zostawiając psa pod naszą opieką akceptujesz regulamin.REGULAMIN PSIEGO HOTELU__________________________________________________________________§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług opieki nad psami przez Hotel dla Psów w Sulminie zarejsetrowany jako Działalność gospodarcza pod nazwąRanczo SulminJustyna Marcelina JaśkowiakSulmin 1d83-331NIP 58328968059, (zwany dalej „Hotelem”).2. Oddanie psa pod opiekę Hotelu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz podpisaniem Umowy Powierzenia Psa pod Opiekę.3. Klientem Hotelu (zwanym dalej „Właścicielem”) może być wyłącznie osoba pełnoletnia, będąca prawnym opiekunem zwierzęcia.§ 2. WARUNKI PRZYJĘCIA PSA DO HOTELU1. Do Hotelu przyjmowane są wyłącznie psy będące wcześniej na Spacerze Zapoznawczym, których Właściciel wypełnił Formularz przyjęcia czyli tzw PsiAnkietęPsy muszą posiadać: a) Aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie (wykonane min. 14 dni przed przyjazdem).Psy nie muszą posiadać ale zachęcamy b) Aktualne szczepienia przeciwko chorobom zakaźnym oraz zalecane szczepienie przeciwko kaszlowi kenelowemu. c) Aktualne zabezpieczenie przed pasożytami zewnętrznymi (pchły, kleszcze) i wewnętrznymi (odrobaczenie wykonane w ciągu ostatnich 3 miesięcy).2. Właściciel zobowiązany jest do przedłożenia książeczki zdrowia psa lub paszportu w dniu przyjęcia zwierzęcia lub dostarczenia zdjęć tych dokumentów3. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia psa bez podania przyczyny ale zwłaszcza przy: a) Braku wymaganych szczepień lub profilaktyki. b) Wykazywania przez psa agresji w stosunku do ludzi lub innych zwierząt. c) Suki w trakcie cieczki lub bezpośrednio przed nią. d) Psów chorych zakaźnie lub w stanie wymagającym specjalistycznej opieki szpitalnej.§ 3. PRAWA I OBOWIĄZKI HOTELU1. Hotel zobowiązuje się do zapewnienia psu należytej opieki, bezpieczeństwa, odpowiednich warunków bytowych, regularnego karmienia oraz dostępu do świeżej wody.2. Hotel realizuje indywidualne wytyczne Właściciela dotyczące karmienia, dawkowania leków oraz pielęgnacji, o ile zostały one zgłoszone w formularzu czyli PsiAnkiecie.3. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia lub zagrożenia życia psa, Hotel niezwłocznie powiadomi Właściciela. W braku możliwości kontaktu, Hotel ma prawo wezwać lekarza weterynarii lub przetransportować psa do lecznicy weterynaryjnej. Koszty leczenia, transportu i leków w pełni pokrywa Właściciel.§ 4. OBOWIĄZKI WŁAŚCICIELA I WYPRAWKA1. Właściciel zobowiązany jest do przekazania rzetelnych informacji o stanie zdrowia, nawykach, lękach i problemach behawioralnych psa.2. Właściciel ma obowiązek dostarczyć karmę, którą pies na co dzień spożywa, w ilości zabezpieczającej cały okres pobytu (z lekkim zapasem).3. Zaleca się dostarczenie własnej obroży/szelek, smyczy oraz legowiska lub kocyka z zapachem domu w celu ułatwienia aklimatyzacji psa.4. Właściciel zobowiązany jest do informacji o wszelkich dolegliwościachzdrowotnych psa, przede wszystkim o alergii, dysplazji, chorobachneurologicznych oraz sercowych.§ 5. REZERWACJE, PŁATNOŚCI I DOBA HOTELOWA1. Rezerwacja miejsca następuje wyłącznie po potwierdzeniu dostępności terminu oraz wpłacie zadatku w wysokości 25% wartości pobytu w terminie 3 dni od zgłoszenia. W przypadku rezygnacji zadatek nie podlega zwrotowi. W przypadku braku wpłaty zadatku rezerwacja zostanie automatycznie anulowana.2. Rozliczenie za cały pobyt następuje z góry w dniu przywozu psa do Hotelu.3. Przywieźć i odebrać psa można codzniennie między godziną 8.00-10.00 lub między 18.00 a 20.00 po uprzedniej informacji conajmniej na pół godizny przed przyjazdem.§ 6. POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU NIEODEBRANIA PSA1. W przypadku nieodebrania psa w wyznaczonym terminie, Właściciel zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Hotel o przyczynie opóźnienia i uzgodnić nowy termin odbioru. Za każdy dodatkowy dzień naliczana jest stawka zgodna z cennikiem standardowym (lub podwojona, jeśli brak kontaktu).2. Jeśli Właściciel nie odbierze psa w ciągu 3 dni od ustalonego terminu zakończenia pobytu i nie nawiąże kontaktu z Hotelem, działanie to zostanie uznane za porzucenie zwierzęcia w rozumieniu Ustawy o ochronie zwierząt.3. W sytuacji opisanej w ust. 2, Hotel ma prawo przekazać psa pod opiekę schroniska dla zwierząt, fundacji lub osób trzecich, a także powiadomić właściwe organy ścigania. Wszelkimi kosztami związanymi z dalszym utrzymaniem i procedurami prawnymi zostanie obciążony Właściciel.§ 7. RYZYKO ZWIĄZANE Z POBYTEM W HOTELU I ZABAWĄ W GRUPIEWłaściciel przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje fakt, że hotel umożliwia psom wspólną zabawę i socjalizację. W związku z tym pies w trakcie pobytu może doznać naturalnych, drobnych uszkodzeń ciała, takich jak zadrapania, otarcia czy powierzchowne rany, będących wynikiem normalnych psich zachowań i zabaw w grupie.Właściciel wyraża zgodę na to, że w wyniku aktywności na świeżym powietrzu oraz zabaw z innymi psami, sierść zwierzęcia może ulec zabrudzeniu (np. błotem, ziemią, śliną innych psów).Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, niezależne od opieki Hotelu (np. nagła choroba o podłożu genetycznym) oraz za szkody powstałe w wyniku zachowań psa np: pogryzienia innych psów czy ludzi. Za powstałe w ten sposób straty odpowiedzialność ponosi Właściciel psa, który uczynił szkodę.Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, pogryzienie lub zgubienie rzeczy osobistych psa (legowisk, kocyków, zabawek, obroży, smyczy), które zostały dostarczone przez Właściciela w ramach wyprawki.& 8. PUBLIKACJA WIZERUNKUPsy pozostawione pod opieką Hotelu są filmowane zarówno przez monitoring obiektu (stały) jak i urządzenia elektroniczne (telefon, kamera) Codziennie publikujemy treści na naszych social mediach.Hotel ma prawo do wykorzystywania i publikowania wizerunku psów pozostających pod Hotelu opieką w tym publikacji na stronach Social Mediów i www należących do Hotelu a także do celów marketingowych& 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 2. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie zwierząt.
bottom of page